Com o suporte da Plataforma Shift, foi possível aprimorar os processos laboratoriais da nova unidade, localizada em Nova Lima, garantindo mais segurança, eficiência e um atendimento acolhedor e humanizado.
A Rede Mater Dei de Saúde, referência em cuidados hospitalares de alta qualidade, acaba de inaugurar uma nova unidade em Nova Lima, Minas Gerais, como parte da expansão de sua presença no estado. O novo hospital se destaca por seu compromisso com a inovação, integrando tecnologia de ponta à humanização do atendimento.
“Nos empenhamos bastante para criar um hospital diferenciado, que atende todas as necessidades dos nossos pacientes. Aqui, proporcionamos um atendimento com uma equipe que faz a diferença”, afirma Lorena Vaz, Supervisora e Responsável Técnica do Laboratório da Rede Mater Dei de Saúde.
Transformação digital para segurança e eficiência
A plataforma Shift, 100% web, permite a gestão completa dos centros de medicina diagnóstica e foi implementada para otimizar o gerenciamento de exames, garantindo precisão e agilidade. Com essa solução, o laboratório da nova unidade monitora cada etapa dos processos, desde a fase pré-analítica até a entrega dos resultados, oferecendo mais segurança, confiabilidade e melhorando a gestão laboratorial. A plataforma também foi integrada ao contexto hospitalar da Rede Mater Dei de Saúde, impactando positivamente a eficiência em processos de alta complexidade.
A parceria com a Shift também apoiou o laboratório a elevar o nível de segurança, eficiência e inovação na nova unidade de Nova Lima. Jessica Neves, Coordenadora dos laboratórios da Rede Mater Dei, explica que a tecnologia passou a suportar a rotina laboratorial, garantindo eficiência, segurança e otimizando os processos de operação, gestão da qualidade e liberação de resultados. “Com a Shift, integramos mais um hospital da Rede Mater Dei, com foco em qualidade, sustentabilidade e segurança assistencial”, reforça.
Para garantir os resultados positivos e superar os desafios da implementação, incluindo a integração da plataforma Shift com os sistemas existentes nas demais unidades da Rede Mater Dei, Keren Hapuc, analista responsável pelo projeto, relata que foi elaborado um planejamento detalhado para assegurar a continuidade dos serviços em toda a rede. “Esse projeto foi um verdadeiro desafio! Precisávamos atuar sem impactar o servidor em outras unidades. A equipe multidisciplinar do Mater Dei foi extremamente talentosa, o que tornou o trabalho ainda mais enriquecedor. Participar de todas as etapas do projeto e superar os obstáculos foi gratificante”, reforça.
Resultados e expectativas futuras
Giani Ribeiro, Consultora de Serviços da Shift, complementa: “Durante o projeto, identificamos oportunidades para melhorar os processos e implementamos funcionalidades específicas para o contexto hospitalar. Nosso objetivo sempre foi apoiar o cliente na garantia da efetividade e eficiência do atendimento”.
Agora, com um laboratório mais ágil e preciso, a Rede Mater Dei de Saúde se prepara para enfrentar novos desafios, sempre com foco em oferecer um atendimento de excelência.
A nova unidade reflete o compromisso da Rede Mater Dei em integrar tecnologia de ponta e atendimento humanizado, proporcionando uma experiência única aos pacientes. O futuro é promissor, com a continuidade de projetos que buscam aprimorar cada vez mais a qualidade dos serviços prestados.
“A equipe da Shift é composta por profissionais empenhados, capacitados e sempre dispostos a solucionar dúvidas e pendências. A experiência foi enriquecida pela atuação da assessora responsável pelo projeto, que foi fundamental para garantirmos o sucesso da implementação, sempre assegurando a segurança de nossos pacientes”, finaliza Lorena.