“Em Santa Rita do Passa Quatro, no interior de São Paulo, o Grupo Décio Camargo completa 45 anos de mercado. A excelência no mercado é traduzida por números que mostram sua consolidação no setor: 3.758 clientes ativos, 113 fornecedores cadastrados, 5.614 produtos cadastrados, sede com
1200 m² de estoque. Nessa entrevista a Carolina Camargo, filha dos fundadores Décio e Lígia, que hoje está à frente do grupo, fala sobre os desafios enfrentados na administração do Grupo, as perspectivas para o novo ano, as novidades implementadas e o trabalho social do Grupo.
A Décio Camargo atende clientes em todo o estado, com um portfólio ampliado e renovado, no tradicional setor de Diagnóstico Humano entretanto trazendo novidades também para os setores de Veterinária, Indústrias e Drogarias. Desde o saudoso Sr. Décio investe fortemente no ativismo social como uma maneira de devolver a sociedade parte do reconhecimento obtido nessa longa caminhada.”
Andrea Penna
Como tem sido a administração do Grupo junto a sua mãe?
Certamente sentimos muito a ausência do meu pai no início. Foi muito difícil para nós duas entretanto seguimos firmes com os mesmos valores e propósitos de levar o nome do meu pai cada vez mais fortalecido no mercado. Minha mãe continuou com o departamento financeiro e eu fiquei dirigindo o setor executivo e comercial, nossos clientes e colaboradores nos fortaleceram muito desde então e hoje o Grupo se expandiu e estamos cada vez mais fortes.
Quais as principais mudanças que houveram nos períodos pandêmico e pós-pandêmico?
A pandemia da Sars-Cov-2, de fato, trouxe inúmeros desafios para o setor laboratorial. O Grupo se preparou de forma abrangente e proativa para enfrentar esses desafios e garantir a continuidade de suas operações. Desde o início da pandemia priorizamos a saúde e a segurança de nossa equipe.
Também trabalhamos intensamente para garantir a continuidade dos nossos serviços, fundamentais para os trabalhos laboratoriais. Adaptamos nossas operações para permitir o trabalho remoto quando possível, mantendo, ao mesmo tempo, uma equipe essencial no local para atender às
demandas dos clientes. É importante destacar a adoção de soluções digitais para mitigar os efeitos das restrições de deslocamento e das medidas de distanciamento social com o objetivo de manter um contato próximo com os nossos clientes. O aumento da nossa presença online ofereceu suporte virtual, webinars educacionais e consultoria técnica remota. Essas iniciativas permitiram continuar fornecendo assistência personalizada
aos laboratórios, mesmo durante a pandemia. Após o final das restrições da pandemia voltamos a investir em workshops presenciais, nas tão esperadas visitas nos clientes com o intuito de estreitar relações e identificar as necessidades e oportunidades de crescimento.
Como é a Décio Camargo na área veterinária?
O mercado veterinário é promissor e nosso foco são os pets (gatos, cachorros) mas temos soluções também para outros animais como equinos. Como é um mercado ainda inicial, há muito conhecimento para agregar, temos um time treinado nos maiores fornecedores do setor para trazer ao mercado as melhores soluções. Em 2023 realizamos eventos em conjunto com algumas universidades veterinárias agregando conhecimento aos formandos, mostrando a eles um novo mundo dentro da veterinária que é o setor de diagnósticos. Com nosso esforço conjunto, temos crescido muito nessa área e os resultados são muito estimulantes, pois crescemos 25% em 2023, em relação ao ano de 2022.
Conte como é seu trabalho à frente do ativismo social do Grupo Décio Camargo?
Nós continuamos trabalhando em conjunto com a APAE, a Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais.. Contribuímos também com as Valquírias, que é uma entidade de São José do Rio Preto (SP). Essa entidade tem projetos que beneficiam as mães, como de música, dança, costura, cabeleireira e outros, e iniciativas que atendem as crianças, estão até construindo uma cidade do zero, a partir da demolição de uma favela. Durante a Pandemia fizemos uma ação ligada à venda de kits Covid em conjunto com o Fundo de Solidariedade da nossa cidade destinada à compra de fraldas para
doação a um lar de idosos. Trabalhamos também em conjunto com o SOS Fraldas, entidade Católica que produz fraldas descartáveis aqui na cidade para os necessitados.
Algum evento programado para comemorar os 45 anos?
Fizemos uma festa enorme quando a empresa completou 40 anos e há expectativa sobre o que podemos fazer em 2024. Não programamos nada especial, mas sempre fazemos eventos todos os anos e com certeza faremos algo ligado aos 45 anos da empresa, certmente no segundo semestre.
Qual o planejamento para 2024?
Ainda estamos no embalo das mudanças desses últimos três anos, atendendo à enorme demanda, crescendo com consciência, com pé no chão. Queremos continuar investindo no atendimento personalizado aos clientes pois hoje temos um portfólio renovado, nosso time está bem engajado, nossas visitas são personalizadas. Chegamos para entender as necessidades do cliente, durante essa assessoria podemos propor um plano de crescimento que solucione as questões dos clientes, tanto para laboratórios humanos como para clínicas veterinárias.
