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Opinião Saúde
A importância do
Alexandre Calegari tratamento da asma na
Mais de 16 anos de experiência em Tecnologia da Informação na área de Medicina Diagnóstica.
Graduado em Tecnologia e Processamento de Dados pela UNIRP e pós-graduado em Administração de cirurgia plástica
Empresas pela FGV, atualmente lidera projetos estratégicos da Shift e a área de Gestão de Produtos.
Gerente de Produto da Shift.
alexandre@shift.com.br
Como desenhar uma estratégia de marketing
“O tratamento adequado da asma, com controle
com base nos dados do laboratório? das crises e uso correto das medicações orientadas
pelo especialista, é fundamental para o paciente realizar
Hoje vemos um perfil de paciente que vem constante de informações com o atendimento dos qualquer cirurgia, principalmente uma cirurgia plástica”,
provocando ano após ano transformações pacientes e fluxo de comunicação com eles. A partir explica o Dr. Fernando Amato, cirurgião plástico e
nas regras do jogo. A conveniência e conforto do seu objetivo com o marketing, é possível fazer a membro da Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica
faz parte do novo perfil do consumidor, não análise de dados do negócio para a implementação (SBCP), que – recentemente – adiou o procedimento
podemos esquecer que um paciente também é um de estratégias de divulgação dos serviços e em uma paciente por estar com a asma fora de controle.
consumidor. Estamos acostumados com delivery, fortalecimento da sua marca. Dr. Amato explica que cirurgias em geral não
com entrega, serviço rápido e personalizado... e Os dados vão permitir que você tenha o são contraindicadas para pacientes com asma,
essa tendência se potencializou com a pandemia. delineamento de uma ou mais personas, que são desde que este esteja preparado, ou seja, sem
É fato que um laboratório clínico pode fortalecer perfis semifictícios dos pacientes (criado a partir crises, obstruções e sem sequelas pulmonares. “A
sua marca, serviços e tornar-se mais competitivo de dados reais) que procuram seus serviços e orientação é que antes de uma cirurgia eletiva, o
com uma estratégia de marketing. Muitos gestores dão preferência ao laboratório. Assim, fica mais paciente faça um pré-operatório com especialista e
sabem disso, mas ficam na dúvida se essa é fácil saber que tipo de abordagem usar, qual rede realize os exames necessários para liberar a cirurgia”,
realmente uma ação que vai trazer resultados, social explorar e até mesmo a linguagem usada nos “Em alguns casos deve-se fazer um preparo
já que falamos do segmento da saúde. Com um conteúdos . pulmonar pré-operatório. Além disso, cirurgião
objetivo bem definido e se baseando nos dados Entre as informações geradas pela operação e anestesista devem entrar em acordo quanto a
provenientes da própria operação do laboratório que podem ser usadas, estão por exemplo: drogas, melhor técnica anestésica ou combinação
e do fluxo de pacientes é possível, sim, atrair e fluxo de atendimentos por períodos de tempo; de técnicas. Por último, em casos de cirurgias longas,
fidelizar o público, contribuindo para o sucesso e faixa etária dos pacientes; dados demográficos; frequentemente a realização de fisioterapia respiratória
escalabilidade do negócio. índice de retorno; quais os exames mais pós-operatória ajuda muito na recuperação e diminui
É importante entender que um marketing procurados e sazonalidade; procedimentos bastante o risco de pneumonia pós-operatória
bem elaborado vai educar o seu público, passar feitos por convênio e de forma particular; relacionada à asma e à anestesia”, explica Dr. Lemos.
confiança acerca dos seus serviços e estreitar o número de pacientes que fazem agendamento Instagram:
relacionamento com potenciais pacientes e até via aplicativo; entre outros. https://www.instagram.com/meu.plastico.pro/
médicos parceiros. O resultado? Você fortalece sua E claro, a tecnologia vem desempenhar um Instagram:
marca e, consequentemente, atrai e fideliza mais papel fundamental na transformação de dados em https://www.instagram.com/carlos_lemos82/
pessoas no laboratório. indicadores que suportam a tomada de decisão no https://www.instagram.com/wecaremedicina/
Na rotina do laboratório clínico, há a geração laboratório. Fonte: Gengibre Comunicação
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