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Artigo
Analisando a Produtividade do seu Laboratório

1. Percentual de exames atrasados se não houver uma solução adequada, como
Mensurar o percentual de exames que estão aproveitar seus funcionários ociosos da melhor
sendo entregues fora do prazo informado é um forma. Um exemplo disso é quando o laboratório
grande indicador de ineficiência no processo. oferece o serviço de pré-atendimento e o paciente
Lembre-se de levar em consideração os diversos já é direcionado para a coleta assim que entra na
fatores que saem do controle da operação, como recepção.
a falta de reagentes no mercado, o aumento de Uma dica importante é sempre perguntar
demanda de um determinado exame terceirizado, aos seus colaboradores o que eles acham dos
entre outros fatores que fazem nem sempre ser processos, e como eles acreditam que poderiam
possível atingir o prazo programado. melhorá-los, pois as respostas podem gerar
Note que mesmo os exames realizados em respostas que indicam o caminho para melhorias.
laboratórios de apoio devem ser considerados
Alexandre Maçada Andrade para o cálculo, afinal a rotina externa faz parte do 3. Mensurar o retrabalho
alexandre@aceleralab.com.br processo do seu laboratório e o cliente reclamará O retrabalho compromete a produtividade. O
de um atraso de qualquer maneira, sendo o exame tempo que os colaboradores perdem refazendo
Analisar a eficiência e o rendimento de processado por você ou não. suas atividades poderia ser usado para produzir
processos é um passo importante para gestores mais. As causas mais comuns do retrabalho
de laboratório. Na matéria de hoje, trazemos 2. Processos gargalos são a falta de treinamento adequado ou a falta
um olhar sobre alguns indicadores que podem Medir o tempo necessário para cada processo é de especificações bem definidas a respeito do
ajudar você a mensurar a produtividade do seu uma das tarefas mais importantes para descobrir a que deve ser feito por cada colaborador dentro
estabelecimento. produtividade da equipe e do laboratório. Através de cada setor. É muito importante mensurar o
O primeiro grande passo para começar a medir deste indicador, é possível verificar quais os retrabalho e descobrir suas causas. Dessa forma
ou descobrir como aumentar a produtividade do processos fazem com que o seu laboratório chegue será possível corrigir os processos, qualificar
laboratório é mapear o fluxo de trabalho, isto é, ao máximo de eficiência. pessoas e investir em ferramentas que aumentem
a sequência lógica de processos ou atividades Um processo é considerado um gargalo quando a produtividade.
que são realizadas. Isso vai ajudar não somente ele cria capacidade ociosa nos outros setores do Por fim, é importante salientar que o
a controlar, mas também a identificar processos laboratório. Como exemplo, podemos considerar acompanhamento periódico de indicadores
que possam estar mal desenhados. Quanto mais um gargalo quando o atendimento demora 10 comparativos deve ser feito pelos gestores de
enxuto e fácil de entender for o fluxo de trabalho, minutos para cadastrar o paciente, e a coleta laboratório com uma visão holística, permitindo
maior a facilidade de controle das tarefas para demora 3 minutos. cobrar resultados sem abrir mão da sensibilidade
ganhar tempo, evitar erros e retrabalho. Neste caso, para cada paciente atendido gera- para perceber as dificuldades e os pontos fortes
Para realizar uma análise criteriosa, utilize se uma capacidade ociosa na coleta de 7 minutos. de cada colaborador. Atingir a produtividade
períodos semelhantes para comparação. Alguns Os gargalos podem surgir em qualquer etapa, a qualquer custo pode trazer consequências
indicadores podem auxiliar o laboratório a avaliar resultando na redução do desempenho da equipe e negativas para a gestão das equipes.
e corrigir processos ineficientes. Abaixo, temos impactando negativamente os resultados do setor Gostaria de sugerir um tema para a nossa
algumas dicas de indicativos que podem ser e do laboratório. próxima coluna?
utilizados para verificar como anda a produtividade Sabendo quais são os seus processos gargalos, Escreva para alexandre@aceleralab.com.br, e
do seu laboratório. você poderá definir como melhorá-los ou, ainda, sua sugestão poderá ser contemplada.

Tratamento
Doença periodontal em pacientes diabéticos

Cuidar da saúde bucal é necessária para todas as tratamento periodontal semelhante aos pacientes
pessoas em todas as fases da vida, não apenas para não-diabéticos, aqueles que possuem a doença
ter dentes saudáveis, mas para a saúde integral do descontrolada precisam ser tratados de forma
organismo. E quem tem diabetes deve saber que a especial e com cuidados específicos.
doença se não tratada e acompanhada no dia a dia, Alguns deles são:
infelizmente pode afetar várias partes do corpo, - Garantir que a insulina ou medicação para
como rins, olhos e até a saúde bucal. controle de glicemia tenha sido administrada em
Segundo dados da SOBRAPE (Sociedade dose e horários corretos;
Brasileira de Periodontologia), o paciente com alterações inflamatórias gengivais”, afirma o especialista. - realizar atendimentos curtos, sem que o
diabetes tem um risco 2,5 maior de pacientes não Três tipos de doenças periodontais mais comuns paciente esteja em jejum. Quando necessário,
diabéticos de desenvolver doença periodontal. Os três tipos de doenças periodontais mais é possível utilizar tranquilizantes ou sedação
Uma inflamação ou infecção crônica caracterizada recorrentes são a gengivite, a periodontite e a complementar;
pelo acúmulo de placas bacterianas nas estruturas periodontite avançada. Elas afetam a saúde bucal - trabalhar com o menor campo possível para
que dão suporte ao dente (mais especificamente dos pacientes de formas diferentes. “A gengivite é reduzir o risco de contaminações cruzadas e de
entre a gengiva e o dente). E se não for tratada a manifestação da inflamação da gengiva, causada processos extensos de cicatrização;
adequadamente pode levar à perda dentária. pela formação de tártaro na região proveniente de - evitar os anestésicos com vasoconstrictores
Ou seja, a falta de tratamento adequado uma escovação inadequada. Essa doença pode trazer adrenérgicos;
pode levar a sensibilidade na gengiva com diversos riscos ao paciente, como sangramento da - verificar os sinais vitais do paciente antes,
sangramentos ao escovar os dentes e passar o fio gengiva durante a escovação e o uso de fio dental durante e após a anestesia (aferir a pressão arterial
dental, retração gengival, reabsorção dos tecidos diários e inchaço da área, provocando desconforto e medir a pulsação);
periodontais, mobilidade dentária e até perda ao paciente”, afirma o odontologista. Importante - procedimentos mais extensos podem requerer
dos dentes. “As alterações histopatológicas e salientar que a consequência da gengivite não tratada estrutura hospitalar;
metabólicas características do diabetes são fatores é o agravamento do quadro e o desenvolvimento - Reforçar as orientações acerca da higiene oral
que agravam os efeitos da placa bacteriana nos da periodontite. “A periodontite, por sua vez, é a e da importância do controle do nível glicêmico para
dentes. Além do fato de os pacientes diabéticos inflamação agravada da gengiva, que afeta os tecidos a manutenção da saúde bucal.
apresentarem respostas imunológicas deficientes. de sustentação dos dentes e resulta no afastamento Como prevenir a doença periodontal:
Esse conjunto de condições favorece e/ou agrava os dos dentes da própria gengiva, facilitando o maior - Fazer um controle restrito na dieta e nos níveis
quadros periodontais nesses indivíduos”, afirma o acúmulo de placa bacteriana na área”, explica. glicêmicos;
odontologista Anderson Bernal, cirurgião-dentista, Já a periodontite avançada é o estágio mais - realizar a escovação dental de forma eficaz
designer dental e facial, atua na área de reabilitação preocupante da periodontite, quando a infecção e frequente, utilizando também fio dental e
oral e estética dos dentes há 27 anos. nesse estágio destrói os ossos responsáveis pela enxaguantes bucais;
A doença periodontal é uma das doenças mais sustentação dos dentes. Com essa sustentação - evitar traumas durante a escovação;
comuns em pacientes com diabetes. Estima-se abalada e o progressivo aumento da quantidade de - fazer visitas regulares ao dentista para limpezas
que 76% deles possuem doença periodontal em placa bacteriana, os dentes vão amolecendo e o risco preventivas.
algum grau de desenvolvimento. Mas a prevalência de perda precoce aumenta consideravelmente. Fonte: Dr. Anderson Bernal é designer oro – facial, atuante na área de
é mais predominante em pacientes diabéticos Tratamento não é igual para todos os pacientes reabilitação oral e estética dental formado pela Universidade de Santo Amaro
não controlados. “Muitos deles possuem doença Embora alguns estudos apontem que os (UNISA) em 1994. É diretor e fundador do ‘Instituto Bernal de Odontologia’,
referência no desenvolvimento de padrões dentais e faciais, além de
periodontal, com aumento de reabsorção alveolar e quadros controlados de diabetes podem receber procedimentos odontológicos variados.
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