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Opinião

ALEXANDRE CALEGARI
Mais de 16 anos de experiência em Tecnologia da Informação na área de Medicina Diagnóstica.
Graduado em Tecnologia e Processamento de Dados pela UNIRP e pós-graduado em Administração de
Empresas pela FGV, atualmente lidera projetos estratégicos da Shift e a área de Gestão de Produtos.
Gerente de Produto da Shift.
alexandre@shift.com.br

O que esperar dos laboratórios a partir de 2020

O mercado de medicina diagnóstica atende cada dessas decisões, laboratórios vão apostar em mais se adaptar às mudanças referentes a Lei Geral de
vez mais vidas em todo o Brasil. Para se ter ideia da investimentos em infraestrutura e automatização de Proteção de Dados (LGPD), que entra em vigor
contribuição e importância do setor, bem como do processos. em agosto de 2020. Para saber como lidar com
seu crescimento, projeções do Instituto de Estudos de As inovações tecnológicas serão alimentadas por as informações dos pacientes e colaboradores, as
Saúde Suplementar (IESS) apontam que a demanda investimentos em pesquisa e desenvolvimento, sempre empresas terão de dedicar tempo e recursos. Será um
por exames deve mais do que dobrar até 2030. na busca de soluções que melhorem a experiência do grande desafio devido à complexidade da legislação,
Apesar da recuperação econômica do país paciente. Nesse quesito, o foco em um atendimento inclusive na adaptação de novos sistemas. Os que
andar a passos largos, impedindo de deixar o setor humanizado e personalizado tem sido um dos não estiverem em conformidade com esta lei estarão
desenvolver todo seu potencial, os laboratórios caminhos para alcançar a satisfação do paciente. sujeitos a altas penalidades.
continuam evoluindo e inovando. Hoje, a tecnologia Para aproximar os pacientes dos laboratórios O registro de dados tornou-se a pedra preciosa
tem facilitado bastante os processos laboratoriais, e promover uma melhor experiência, a aposta das empresas do setor, que vão investir cada vez
permitindo a realização de exames em grande escala, também será em processos digitais para facilitar a mais nessa questão. A partir de uma gestão eficiente,
em menor tempo, com melhor qualidade e precisão, jornada dos pacientes. Exemplo desse movimento com a análise de dados qualificados, organizados e
sem contar com a redução de custos operacionais. de transformação digital são os aplicativos móveis, devidamente armazenados, o gestor consegue ter
Nesse caminho, o setor de saúde como um todo como o Onlife, cujo objetivo é conectar o paciente uma visão mais ampla da empresa como um todo
passa por uma transformação digital ao mesmo em tempo real com o laboratório, desde o pré- e tem condições mais claras de deliberar sobre
tempo em que começa a deixar de lado o foco no agendamento de exames até a consulta de resultados, determinados assuntos.
tratamento-cura, para o cuidado à saúde e também disponibilizando o acesso a todo o seu histórico do Apesar de todas essas tendências balizadas pela
para a prevenção, priorizando o bem-estar do atendimento no laboratório, download de laudos e o transformação digital precisamos estar preparados
paciente. Diante desse cenário, algumas tendências compartilhamento dos documentos com os médicos com um novo “mindset”, compreendendo que é
no segmento de medicina diagnóstica serão mais solicitantes. impossível separar estratégia dos negócios da
acentuadas nos próximos anos para agregar mais A tecnologia ainda dará maior segurança e inovação, nem tecnologia da centralidade humana. A
valor à toda a cadeia da saúde. engajamento ao colaborador, com menores chances tecnologia deve ser usada para alavancar o potencial
Cada vez mais convencidos de que o acesso fácil de erros nos processos, desde o atendimento até a das organizações, trazendo velocidade, capilaridade,
e ágil a informações e dados do paciente e resultados entrega do exame ao paciente. empoderamento e autonomia, mas sempre dentro do
que apoiam o desfecho clínico deve estar no centro Os laboratórios também já se preparam para propósito de servir o ser humano.

KELLY CASIMIRO
É Psicóloga, fez carreira em RH de empresas da área da saúde.
Atualmente é sócia da Desenvolvere Assessoria, empresa especializada
em desenvolvimento humano na área da saúde.

Kelly.casimiro@desenvolvereassessoria.com.br

A quantas anda o desenvolvimento de lideranças na sua empresa?

Ram Charam em seu livro O líder criador de ao aprimoramento. Quanto mais oportunidades com as diretrizes da empresa, melhores são os
líderes, afirma que existe uma crise no que diz de praticar a liderança um colaborador puder resultados obtidos. Isso pode parecer óbvio,
respeito a Liderança. No geral, as empresas não ter, melhores resultados sua empresa obterá. mas lembre-se que existem “líderes” cujos
têm a quantidade nem a qualidade suficiente de A última conclusão, claro, deveria fazer papéis estão equivocados, ou seja, eles mais
líderes dos quais precisam. parte da vida profissional de todos. Quanto mais atrapalham do que ajudam.
É triste notar que esse quadro, ainda hoje, saltos de aprendizados você, eu e todo mundo Para esse trabalho ser realizado, basta seguir
faz parte da realidade de empresas da saúde. No puder ter, mais qualificados seremos. as conclusões apresentadas no início desse
meu trabalho, encontro empresas carentes de Agora, dito isso, quero propor uma reflexão: texto:
lideranças e vejo profissionais perdidos quando a quantas anda o desenvolvimento das 1) Nem todos podem ser líderes – faça um
estão nessa posição hierárquica. lideranças na sua empresa? Como esse assunto mapeamento de perfil dos profissionais que
Nesse sentido, concordo com o autor quando vem sendo tratado? Existem ações que estão ocupam ou que tem possibilidade de ocupar
ele apresenta três conclusões importantes: sendo realizadas? Existe algum planejamento esse cargo, isso garantirá a efetividade do
1) nem todos podem se tornar líderes; 2) a nesse sentido? desenvolvimento dessa liderança. Se você é um
liderança é desenvolvida por meio de prática Aqui cabe também um esclarecimento: profissional que tem esse interesse em assumir
e autocorreção e 3) o trabalho do CEO requer existem Gestores que se intitulam como Líderes, esse tipo de posição, busque ajuda de um
gigantescos saltos de aprendizado. mas na verdade exercem papel puramente profissional qualificado.
Tenho contribuído com o desenvolvimento administrativo. A liderança trata-se de uma 2) A liderança é desenvolvida por meio
de líderes há algum tempo e essa primeira relação entre Pessoas – é isso que torna o de prática e autocorreção – aqui é necessário
conclusão faz todo sentido. Muitas vezes, “aquele líder, um Líder. O ideal é termos Gestores – apontar a direção, ou seja, mostrar o que se
colaborador mais antigo ou de confiança” é Líderes, profissionais que conseguem cuidar do espera desse líder e orientá-lo para a direção
colocado numa posição de liderança, mas nem desenvolvimento das pessoas e através do apoio correta. Profissionais podem buscar auxílio de
sempre ele é a pessoa mais indicada. Um líder delas, obter os resultados de que a empresa um mentor da própria empresa para auxiliar.
requer um mínimo de competências técnicas necessita. 3) O trabalho do CEO requer gigantescos
e comportamentais para ser desenvolvido Se eu pudesse te dar um conselho, daria saltos de aprendizado – orientar e desenvolver
e quando isso é deixado de lado, empresa e esse: invista nas lideranças da sua empresa. E se pessoas é o maior potencializador de
profissional acabam sofrendo as consequências. você é ou deseja se tornar Líder, invista na sua aprendizado que conheço. Trocar experiências
Acredito muito que a liderança pode ser carreira. Ao longo desses anos, tenho constatado é a fonte mais enriquecedora que temos a nossa
desenvolvida e que a prática e repetição levam que, quanto mais o Líder se mostra engajado volta. Nesse sentido, use e abuse.
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