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Opinião

Dr. Carlos Eduardo dos Santos Ferreira
Presidente da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica/Medicina Laboratorial para o biênio
2020-2021
Gerente Médico do Departamento de Patologia Clínica. Laboratório Clínico - Sociedade
Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein
Coordenador Médico do Setor de Imunoquímica do Laboratório Central do Hospital São
Paulo - Escola Paulista de Medicina / Universidade Federal São Paulo (EPM/UNIFESP)
presidente@sbpc.org.br
O biênio da pandemia marca o fortalecimento

da medicina diagnóstica

Chegamos ao final de um mandato, que posso Estreitamos nossa relação com sociedades médicas conseguiram controlar ou abandonaram o
entender como um dos mais desafiadores de importantes, com eventos, debates e trocas de controle de suas doenças devido a pandemia. E o
todos, pois coincidiu com os dois anos intensos experiências. Promovemos dois Congressos online dado mais alarmante: 43% interromperam algum
da pandemia do covid-19. Vimos, em um período que reuniram mais de 3.000 pessoas em cada um tipo de tratamento que estavam fazendo.
complicado para toda população, o desafio de deles. Tudo isso sempre em tempo recorde, se Os desafios para os próximos anos serão
trazer para a população em tempo recorde um adaptando aos novos tempos, ao formato digital, muitos, comprovando a relevância do setor
novo teste ao mercado, capaz de identificar o respeitando as recomendações de distanciamento, de medicina diagnóstica. E permaneceremos
novo coronavírus. Fomos exitosos como médicos, porém sem deixar de trabalhar um instante para a trabalhando no desenvolvimento dos testes pré-
como resposta à sociedade e também como melhoria de nossa sociedade. vacinais, que também devem ajudar a moldar as
sociedade científica. Também não deixamos de lado a preocupação recomendações corretas de tempo e dosagem de
Posso comemorar neste dezembro de 2021, não com a prevenção, tão inerente em nossa cada vacina.
apenas o arrefecimento da pandemia, mas também conduta médica, e promovemos uma pesquisa Despeço-me, agradecendo cada diretor
o papel primordial que nossa especialidade médica para averiguar o tamanho do impacto que a que esteve comigo nessa jornada, nossos
desempenhou durante todo o processo. pandemia promoveu nos cuidados da população colaboradores e todos os membros da SBPC/ML.
Fomos protagonistas no descobrimento, na com sua saúde mais abrangente. Na pesquisa Tenho muito orgulho dessa trajetória e continuarei
garantia de qualidade, no alerta e orientação feita pela SBPC/ML, os médicos relatam que contribuindo, agora como Presidente do Conselho
aos médicos na interpretação de resultados. aproximadamente 50% dos seus pacientes não de Ex-Presidentes.

Omar Ghanem
Palestrante com destaque nacional, Mentor em Gestão, Conselheiro de Empresas, Consultor na Dasa,
Mestre em Administração Estratégica das Organizações e expert em técnicas e processos na experiência
do cliente, em carreira, em liderança e gestão de pessoas.
contato@omarghanem.com.br

Os Benefícios dos Conflitos no Laboratório Multigeracional

É inevitável observar que dentro da maioria dos Contudo, eles têm mais resistência em aceitar o se identificam com a cultura interna, os resultados
laboratórios clínicos atuais existam faixas etárias novo, e consequentemente perguntam mais antes de aparecem de maneira mais rápida. Quando os
e comportamentais de profissionais distintas que aceitar e realizar. norteadores estratégicos do laboratório são
vão do jovem aprendiz à diretoria. Enquanto alguns Cada visão é um aprendizado e quando o líder entendidos e praticados por todos e a escutatória ativa
colaboradores são mais idealistas e dispostos a abrir faz a gestão destes conflitos de maneira harmoniosa da opinião dos profissionais sobre diversos assuntos é
mão de seu tempo por uma organização, outros estão e aberta, todos aprendem e ganham experiência. realizada e os direcionais deste processo entregues-
mais interessados em uma abordagem mais tangível Dessa forma, as diferentes opiniões presentes no a existência do senso do pertencimento coexistirá
e direcionam seus esforços de maneira diferente. mix de gerações no trabalho pode resultar em uma na gestão da organização. A partir do momento que
Diferenças geracionais podem gerar conflitos, e o ideia inovadora capaz de mudar métodos, produtos, a cultura corporativa é propagada e vivenciada, os
líder que souber trabalhá-los e deles tirar benefícios serviços e negócios. profissionais entendem seus papéis, sabem como se
observará excelentes resultados. 2. Melhoria de processos entregar e até onde chegarão.
Os laboratórios deverão se preparar para gerenciar Na minha visualização, os processos necessitam 5. Aumento da produtividade
as diferenças que aparecerão e deverão impulsionar de aperfeiçoamento constante e a forma mais efetiva À medida que os desafios anteriores são
tudo o que favorecer o desenvolvimento das relações, é quando se é medido, pois ao identificar e enumerar superados, gradativamente as equipes aumentam
dos processos e das suas pessoas. Por meio da todas as fases de uma tarefa é possível encontrar sua produtividade. Com esse mix de gerações no
observação e convivência profissional, se conhece maneiras de reformular e obter resultados melhores. trabalho e uma boa employee experience, tudo se
a melhor maneira de se abordar cada indivíduo da O ato de escutar quem participa de uma atividade torna mais fácil, e a comunicação efetiva em todas
maneira mais adequada possível. também é muito importante, pois quem executa as frentes gera maior eficiência. Ao se sentirem
A consequência de uma boa gestão de pessoas geralmente tem uma ideia de adequação e melhoria, importantes, os talentos se tornam profissionais mais
e a própria adequação às divergências geracionais o que facilitará o seu cotidiano. A consequência desse engajados, estimulados, valorizados e participativos,
traz resultados mais que satisfatórios ao negócio. A aperfeiçoamento é uma equipe mais produtiva e pois sabem que suas ideias serão escutadas e poderão
diversidade de pensamento e maneiras de trabalho estimulada e produtos ou serviços executados com contribuir com diretamente com a produtividade e
podem ser extremamente benéficos e, quando bem excelência. consequentemente com o resultado da empresa.
administrados, oportunizarão novas possibilidades 3. Elevação do clima organizacional Para diminuir as diferenças geracionais as
e estratégias. Referencio, neste contexto, alguns As divergências das gerações podem se organizações estão estudando ações e outras já agindo
benefícios deste conflito bem gerenciado. tornar fatores de competitividade positiva para os na realização de capacitações comportamentais
1. Inspiração aos novos negócios times, quando bem geridas. Cada profissional se corporativas para a melhoria dos relacionamentos;
As novas gerações estão conectadas o dia inteiro disponibilizará a encontrar uma maneira mais efetiva valorização e conciliação das habilidades tradicionais
por meio da tecnologia; portanto são clientes em de executar suas atividades e essa competição à capacidade de inovação; desenvolvimento de
potencial para os estudos à distância, as amizades é estimulante para a melhora do clima interno. planos de carreira com incentivos personalizados;
virtuais e as inovações mundiais. Estes profissionais Lembrando que profissionais que gostam do que estímulo da comunicação interna e a transferência de
podem rapidamente encontrar soluções para todo tipo fazem e têm uma relação de parceria com os demais conhecimento; identificação do que de melhor cada
de desafio e estão mais abertos a produtos e serviços membros de sua equipe e principalmente com seu geração tem a oferecer para a empresa; e estímulo do
disruptivos. A liderança deve estar preparada para as líder são mais produtivos, abertos ao feedback compartilhamento de opiniões.
inseguranças dos jovens talentos, os estimulando à e transparentes em suas colocações, pontos Entregar uma especial atenção na gestão e no
criação e à inovação. importantes do employee experience. desdobramento dos conflitos das multigerações no
As gerações mais experientes já vivenciaram 4. Fortalecimento da cultura organizacional trabalho é importante para oferecer ao laboratório
diversas mudanças no mundo corporativo, Quando a empresa consegue administrar os clínico as vantagens competitivas necessárias para o
descobriram seus erros e acertaram também. conflitos dos profissionais de várias gerações que seu desenvolvimento.
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